根据《金堂县发展和改革局关于将我县居民冬季采暖用气纳入居民阶梯气价制度（试行）的通知》（金堂发改〔2017〕197号）的相关要求，为进一步提升服务质量，方便采暖用户享受冬季采暖用气政策，现将办理的具体相关事项通知如下：

一、办理流程

采取营业厅实地办理方式，用户在用气地址所在区域的天伦燃气营业厅办理。公司受理后5个工作日内完成上门核实（因用户原因导致办理时限延滞除外）。营业厅地址及联系方式如下：

①赵镇金广路营业厅：赵镇金广路131号天伦燃气营业厅，028-84986968；

②赵镇十里大道营业厅：赵镇十里大道二段55号天伦燃气营业厅，028-84934017；

③淮口营业厅：淮口镇淮洲大道223号天伦燃气营业厅，028-84915341。

联系人：罗  真（赵镇），028-84982658；雷隆星（淮口），028-84915341。

二、采暖用户认定

（一）适用范围

公司供气的执行居民生活用气阶梯价格的居民用户。

（二）认定条件

用户独立采暖设备及其使用应符合国家相关安全要求。

（三）所需材料

1、燃气用户用气证用方的身份证复印件；

2、委托办理的需要提供经办人身份证复印件和用气证用方的身份证复印件。

三、温馨提示

请用户提前准备好相关材料，以便公司客服代表上门服务并高效办理。我公司将按计划及时有序开展采暖用户认定工作，用户无论何时预约办理，我公司仍然会严格按照政府文件精神，将优惠政策执行时间追溯至2017年12月1日。

附件：

《金堂县发展和改革局关于将我县居民冬季采暖用气纳入居民阶梯气价制度（试行）的通知》（金堂发改〔2017〕197号）。

               四川省金堂县天伦燃气有限公司

    2017年12月12日